Política de Privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
En Telotraemos.cl tratamos los datos personales que nos entregas con el mismo criterio con que operamos: de forma acotada, transparente y sin intermediarios innecesarios. Esta política explica exactamente qué datos recogemos, para qué los usamos y con quién los compartimos.
Quién es responsable
Telotraemos.cl es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contacto@telotraemos.cl.
Qué datos recogemos
Los que nos entregas voluntariamente a través del formulario de contacto:
- Nombre de la empresa
- Email corporativo
- Teléfono de contacto (opcional)
- El mensaje que escribas
Datos técnicos transitorios. Al enviar el formulario registramos tu dirección IP en memoria durante un máximo de 10 minutos, con el único fin de limitar envíos automatizados o abusivos. No se guarda en ninguna base de datos ni se asocia a tu solicitud.
Estadísticas de visitas. Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan (por ejemplo, desde Google o un enlace compartido) y qué páginas leen. Para eso, Google Analytics usa cookies y recibe datos técnicos de tu visita: páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, y país o ciudad aproximados. No recibe los datos del formulario y no lo usamos para publicidad.
Qué NO hacemos
Queremos ser explícitos, porque es poco habitual:
- No usamos cookies de publicidad. La única herramienta de medición es Google Analytics, descrita arriba, y la usamos solo para estadísticas de visitas.
- No cruzamos esas estadísticas con tus datos de contacto ni creamos perfiles individuales con ellas.
- No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
- No te inscribimos en listas de correo por haber usado el formulario.
Tu navegador guarda localmente tu preferencia de tema (claro u oscuro). Esa información permanece en tu equipo y nunca se nos transmite.
Para qué usamos tus datos
Únicamente para:
- Responder la solicitud de consulta que nos enviaste.
- Evaluar si podemos prestarte el servicio y con qué alcance.
- Mantener la comunicación comercial sobre el proyecto que nos consultaste.
Las estadísticas de visitas las revisamos solo de forma agregada, para mejorar el contenido del sitio.
Base que nos habilita para tratarlos
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario, y de las gestiones precontractuales que solicitas al pedirnos una consulta. Las estadísticas de visitas se basan en nuestro interés legítimo en saber cómo se usa el sitio para mejorarlo.
Con quién los compartimos
No compartimos tus datos con terceros salvo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el sitio y recibir tu mensaje:
| Proveedor | Función | Qué recibe |
|---|---|---|
| Resend | Envío del correo con tu solicitud | Los datos del formulario |
| Zoho | Casilla de correo donde recibimos tu mensaje | Los datos del formulario |
| Deno Deploy | Alojamiento del sitio | Datos técnicos de la conexión |
| OpenFreeMap | Mapa de la portada | Tu dirección IP, como en cualquier petición web |
| Google Analytics | Estadísticas de visitas | Datos técnicos de navegación y cookies de medición |
Sobre el mapa: la animación de la portada carga imágenes desde
tiles.openfreemap.org. Como en cualquier recurso web externo, ese servicio
recibe tu dirección IP al solicitar las imágenes. No recibe ningún dato del
formulario.
Transferencia internacional: estos proveedores operan fuera de Chile, por lo que tus datos se procesan en el extranjero.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos las solicitudes de contacto durante 12 meses desde el último contacto contigo. Cumplido ese plazo, se eliminan.
Las estadísticas de Google Analytics se conservan según el plazo configurado en esa herramienta, con un máximo de 14 meses.
Si de tu consulta nace una relación comercial, los datos asociados a esa relación se rigen por el contrato de servicio correspondiente y por las obligaciones legales de conservación que apliquen.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación — corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión — pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición — oponerte a que los tratemos.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato reutilizable.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@telotraemos.cl indicando cuál deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos que fija la normativa vigente.
Para que Google Analytics no registre tus visitas, puedes bloquear las cookies en tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS. El formulario valida los datos en el servidor y aplica límites de envío para evitar abusos. El acceso a la casilla donde llegan las solicitudes está restringido al equipo de Telotraemos.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se comunicarán en esta misma página.
Contacto
¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a contacto@telotraemos.cl.